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Clientes perdidos

Tiempo de lectura: 5 minutos

by Marco Fernández
los casos de lesiones
¿Puede un abogado abandonar a un cliente?

¿Cree que su caso está cerrado? Vamos a revisarlo.

Donde otras empresas dijeron “no”, nosotros profundizamos.

Tu historia merece ser escuchada.

Si otro bufete de abogados lo rechazó o abandonó su caso sin previo aviso, no está solo y aún tiene opciones. En el bufete de Kinney, Fernandez & Boire, creemos que cada caso de lesiones personales merece una revisión justa y exhaustiva, especialmente para aquellos clientes que sienten que nadie los escucha.

Solicita hoy mismo una revisión gratuita de tu caso.

Cuando tu caso no se ajusta al molde: Te quedas atrás, pero no sin opciones.

Es una historia que oímos con más frecuencia de la que deberíamos: alguien resulta herido, contacta con un importante bufete de abogados especializado en lesiones personales, y ocurre lo siguiente:

  • Recibe un rechazo rápido a los pocos minutos de la llamada al centro de atención telefónica.
  • Recibe una fría e impersonal carta de presentación días o semanas después
  • Se queda con más preguntas que respuestas, y sin nadie a quien preguntar.

Quedan confundidos, frustrados y dudando incluso de si su experiencia importa.

Los centros de llamadas y los procesos de admisión estandarizados se basan en procesar rápidamente grandes volúmenes de casos para encontrar los más sencillos. ¿Pero qué ocurre cuando la historia no es tan simple?

¿Qué hace diferente el enfoque de KFB Law?

Muchos clientes potenciales se quedan con dudas y sin saber qué hacer tras un rechazo rápido o una carta genérica. En KFB Law, valoramos la relación abogado-cliente. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender la situación en su totalidad. Analizamos detalles que otros podrían haber pasado por alto.

Diseñamos este servicio legal específicamente para personas que se sienten abandonadas o ignoradas por otros abogados, garantizando que siempre actuamos en defensa de los intereses de nuestros clientes. Nuestro enfoque no se centra en la cantidad de casos ni en obtener sentencias rápidas. Se trata de profundizar en el análisis y encontrar la mejor solución, especialmente cuando su caso no es sencillo ni evidente.

Así es como hacemos las cosas de manera diferente en KFB Law.

Nos tomamos el tiempo para escuchar

No usamos guiones, centros de llamadas subcontratados ni le presionamos para que cuente su versión de los hechos. Tendrá una conversación honesta con uno de nuestros abogados.

Una nueva perspectiva

Un “no” de un bufete de abogados no significa necesariamente que no haya posibilidades de éxito ni que su caso carezca de valor. Hemos ayudado a clientes a triunfar donde otros no veían ninguna salida.

Vamos más allá de lo evidente. Examinamos los matices de la responsabilidad civil, la cobertura oculta, la responsabilidad de terceros y la prueba de los daños según lo dicta la ley de Florida.

Usted no es un expediente. Tratamos a cada cliente como un ser humano con una historia que merece ser escuchada.

Una alternativa a los centros de llamadas de alto volumen

Muchas empresas canalizan la recepción de llamadas a través de centros de llamadas. Eso resulta conveniente para el trabajo con grandes volúmenes de datos. 

Aquí les ofrecemos un consejo práctico al buscar un bufete de abogados. Si prefieren hablar directamente con un equipo legal, asegúrense de hacer esta pregunta al inicio del proceso de admisión: ¿ Es usted la persona que se encargará de mi caso? En KFB Law, su primera conversación será con nuestro equipo legal, no con un representante de admisión.

¿Cuándo puede un abogado abandonar a un cliente?

Un abogado puede abandonar a un cliente en determinadas circunstancias, respetando las normas de conducta profesional. Sin embargo, que un abogado se retire no significa que usted se haya quedado sin opciones.

Según la Regla 1.16 de Florida y las reglas modelo relacionadas, un abogado puede renunciar a representar a un cliente si:

  • El cliente no paga los honorarios legales tras una advertencia razonable.
  • La relación laboral se ha roto o se ha vuelto excesivamente difícil.
  • El cliente insiste en acciones que violan las normas éticas o que el abogado considera repugnantes.
  • La condición física o mental del abogado menoscaba materialmente su capacidad para representar
  • La representación continua supondría una carga financiera desproporcionada.
  • O bien existe otra causa justificada, como la negativa del cliente a cooperar.

Sin embargo, incluso en estos casos, el abogado que se retira debe:

  • Avise con la debida antelación.
  • Si el litigio está en curso, solicite la aprobación judicial ante un tribunal de primera instancia o de apelación.
  • Adopte las medidas razonables para evitar cualquier efecto adverso material en el caso del cliente.
  • Devuelva los honorarios no devengados, los expedientes de los clientes y colabore para facilitar una transición sin contratiempos al abogado sustituto.

Simplemente significa que necesitas un nuevo defensor que esté dispuesto a ver las cosas de manera diferente.

¿Quién se beneficia de una revisión de caso reciente?

Nuestro servicio de revisión de casos recientes está diseñado para:

  • Personas a las que se les dijo que su caso no era “lo suficientemente sólido”
  • Clientes que se confunden con una carta de baja o un “retiro obligatorio”
  • Víctimas de accidentes automovilísticos, mordeduras de perro o incidentes por responsabilidad civil de establecimientos que aún necesitan respuestas
  • Cualquier persona que sienta que su historia no fue escuchada o que algo se pasó por alto.
  • Personas que buscan un nuevo abogado tras haber quedado en el limbo legal

Si te identificas con esto, debes saber que no estás solo y que estamos aquí para ayudarte a avanzar de la mejor manera posible según tu caso particular.

Para que nuestra revisión sea precisa, priorizamos los incidentes recientes, las lesiones documentadas y los historiales médicos claros. Si su caso no se relaciona con lesiones personales o si el plazo de prescripción está próximo a vencer, le indicaremos los recursos pertinentes.

Lo que importa es quién está al otro lado de la línea.

Cómo funciona nuestro proceso

Lo hacemos sencillo y respetuoso desde el principio:

  1. Alcanzar: Comparta su asunto legal con sus propias palabras, no solo con lo que permite el formulario de admisión. Si tiene una carta de presentación, por favor, súbala para que podamos revisarla.
  2. Escuchamos: Nuestros abogados expertos se toman el tiempo necesario para revisar su información confidencial con una perspectiva totalmente nueva.
  3. Explorar opciones: Identificamos cualquier estrategia, teoría de responsabilidad, circunstancia complicada o problema de seguros que haya pasado desapercibido.
  4. Próximos pasos, juntos: Si creemos que hay una solución, la recorreremos junto a usted con claridad y atención. Si fuera necesario, podemos solicitar autorización judicial para actuar formalmente como su nuevo abogado.

Solicita hoy mismo una revisión gratuita de tu caso.

¿Sigues preguntándote si tienes un caso?

La renuncia de un abogado puede manifestarse de muchas maneras, pero no anula sus derechos. Ya sea que le hayan dicho que no debido a llamadas telefónicas con una compañía de seguros, a la declaración de un abogado sobre pruebas insuficientes o porque su caso se consideró demasiado costoso, otro bufete podría tener una perspectiva diferente. La justicia no debe basarse en una sola opinión, especialmente después de haber sufrido un trauma o una lesión.

Muchos resultados positivos comienzan con una segunda mirada.

En KFB Law, creemos en una representación diligente, no en el desestimamiento. Nuestra Revisión de Caso Nuevo le brinda la oportunidad de obtener una nueva perspectiva, no solo de otro abogado, sino de un equipo comprometido con obtener los mejores resultados.

Solicita hoy mismo una revisión gratuita de tu caso.

¿Prefieres hablar primero? Llama a nuestra oficina: 813-279-6519.

Preguntas frecuentes sobre los servicios de revisión de casos recientes de KFB Law

¿Puede un abogado abandonar a un cliente después de haberle pagado?

Sí. Un abogado que solicite la renuncia al caso aún puede ser admitido conforme a la Regla 1.16(b) si existen motivos válidos. Los honorarios no devengados deberán ser reembolsados.

¿Puede un abogado abandonar a un cliente sin motivo alguno?

No. El desistimiento debe basarse en un desistimiento permisivo y en motivos válidos según las normas judiciales o los estándares éticos aplicables.

¿Qué documentos le ayudan en el proceso de revisión de su nuevo caso?

Entregue la carta de presentación, el informe del accidente, las fotos, los registros médicos, las cartas de la compañía de seguros y los nombres de los testigos.

¿Qué tan rápido responderás?

Acusamos recibo en el plazo de un día hábil y programamos una revisión lo antes posible para que pueda seguir adelante con un nuevo abogado.

¿Se encarga usted de todos los casos de lesiones personales?

¡Sí! Tramitamos todo tipo de reclamaciones por lesiones personales , incluyendo accidentes automovilísticos , mordeduras de perro y lesiones en propiedades . Si su caso no se ajusta a nuestra área de práctica legal, le guiaremos en los siguientes pasos.

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Historias de clientes reales

Creemos en brindar un servicio excepcional. Lea testimonios de primera mano de clientes que nos han confiado sus casos y han experimentado nuestro compromiso con la atención al cliente.
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Kenia Bowers
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El personal de aquí gestionó mi accidente de coche con facilidad, profesionalidad y amabilidad. Hicieron que una situación difícil fuera mucho más llevadera. ¡Las mujeres de la oficina fueron extremadamente amables y serviciales! La comunicación es fundamental para mí y sin duda lo demostraron. Espero no volver a encontrarme en esta situación, pero si ocurriera, ¡sin duda recurriría a ellos!
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Julieta Murdock
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Tuve el placer de trabajar con Marcus Fernandez y su increíble equipo, y les estoy profundamente agradecido. Desde el primer día, me trataron con compasión, respeto y un compromiso genuino para obtener el mejor resultado posible en mi caso de lesiones. Lo que más me impresionó fue cómo me escucharon, me defendieron y nunca me hicieron sentir como un cliente más. Durante todo el proceso, desde la consulta inicial hasta el acuerdo, siempre me sentí informado y respaldado. La comunicación fue clara, oportuna y profesional, y pude notar que realmente se preocupaban por mi bienestar físico y financiero. Aunque mi lesión siempre me acompañará, Marcus y su equipo me quitaron un gran peso de encima. Estoy inmensamente agradecido por su arduo trabajo y dedicación. Si busca un equipo legal que luche por usted y lo trate con cuidado y honestidad, este es el indicado.
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Justin Smith
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Tuve una excelente experiencia trabajando con Marcus Fernández en relación con un accidente automovilístico. Fue muy fácil trabajar con Marcus y me ayudó a guiarme durante todo el proceso. Respondió muy bien a mis preguntas e inquietudes y me dejó claro que mi reclamo se manejaría a mi entera satisfacción, y así fue. Recomiendo ampliamente esta firma y no dudaría en volver a contactarlos.
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Charleen Nicole
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Tuve el placer de trabajar con Marcus Fernandez y Rob Roy de Kinney, Fernandez, & Boire, PA, y estoy sumamente agradecido por su ayuda. Tras un accidente con fuga del conductor, me encontré en una situación difícil, tanto física como económicamente. Desde el principio, el Sr. Fernandez y el Sr. Roy demostraron profesionalismo, compasión y un apoyo increíble durante un momento tan difícil. Su excelente comunicación fue excepcional: me mantuvo informado en todo momento, explicándome el proceso con claridad y asegurándose de que me sintiera apoyado en todo momento. Gracias a su dedicación y experiencia, no solo superé las dificultades causadas por el accidente, sino que me encuentro en una situación mucho mejor que antes. Si busca un abogado que realmente se preocupe por sus clientes y obtenga resultados excepcionales, recomiendo ampliamente a Marcus Fernandez y a todo el equipo de Kinney, Fernandez, & Boire, PA. Son profesionales de primer nivel que lucharán por usted y su futuro.
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Sasha Marinesko
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Tuve el placer de trabajar con Rob Roy y Marcus Fernández. Ambos abogados fueron increíblemente comprensivos, profesionales e informativos. El Sr. Roy hizo un trabajo fantástico durante mi proceso de recuperación, explicándome todo lo que estaba haciendo y supervisando mi recuperación. El Sr. Fernández se desempeñó fenomenal durante la mediación y la negociación. Fue muy rápido, eficiente y muy bien informado. Resolvió mi caso de accidente de auto y superó todas las expectativas, logrando más de lo esperado. Ambos abogados tenían, sin duda, mucha experiencia en sus respectivos campos. Hicieron que este proceso estresante fuera más fácil y me quitaron muchísimo estrés. Recomiendo Kinney, Fernández y Boire a cualquiera que esté pasando por problemas legales. ¡Excelente trabajo y muchas gracias!
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Neil Heaven (Estudios DLP)
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Definitivamente recomiendo este grupo de abogados, siempre han cuidado de mí.
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gina williams
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Me gusta como te mantienen informado de todo lo que pasa…no tengo ninguna queja.
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Gran empresa, trabajadores esforzados y otro trabajo bien hecho.
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Reyes hechos
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Quiero hacer una mención especial a KFB.LAW. Todo el personal es muy profesional, comprensivo y paciente. ¡Son los mejores! Quiero agradecer a Marcus Fernandez por ayudarme y guiarme en la dirección correcta. Desde mi accidente automovilístico lo perdí todo: mi casa, mi auto, mi trabajo. Estaba muy deprimido y traumatizado. Todos los abogados que consulté me dijeron que no tenía ningún caso, que no podían hacer nada. KFB LAW hace milagros y nunca decepciona a sus clientes. KFB LAW es la mejor. ¡Llama! No lo dudes. Son los mejores.
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Tashona Wilks
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¡El mejor del sector! Me mantuvo informado durante todo el proceso y luchó con ahínco por mí. Gracias a su persistencia y experiencia, logró conseguirme un excelente acuerdo.
Valoración
Este bufete es, sin duda, mi primera opción y la recomiendo a todo el mundo. El equipo es atento y se preocupa por las necesidades individuales, además de ser eficiente en su trabajo. He acudido aquí, por suerte, pero por desgracia, en demasiadas ocasiones, pero siempre me han atendido. No podría pedir un mejor servicio. Gracias.
T
Tracy Grutman
Valoración
Esta oficina me ayudó a presentar un caso después de un accidente automovilístico y me ayudó a responder todas mis preguntas. Desde el principio hasta el final del caso (¡que se completó en 6 meses!), sentí que Marcus me respaldaba y realmente estaba allí para representarme y defenderme. 10/10 lo recomendaría a cualquiera que necesite apoyo legal.
A
Addison Hobbs
Valoración
Marcus Fernandez es el HOMBRE con el plan... Kinney, Fernandez y Boire, PA y la GANG fueron un milagro. ¡¡¡Bendiciones también para mí!!!!! Los recomendaría a cualquiera... Un agradecimiento especial a la Sra. DEE. Ella me mantuvo alentada y motivada todo el camino Definitivamente GRANDES PERSONAS TAMBIÉN MANEJAN NEGOCIOS CON
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