Cuando tiene las manos ocupadas administrando su pequeña empresa, puede ser difícil prestar atención a todas las áreas que lo necesitan. Presentar reclamos de seguros comerciales de la manera correcta es una responsabilidad que a menudo se pasa por alto. Cometer errores puede tener consecuencias: su reclamo puede ser denegado o puede experimentar demoras. Lo que sigue son nueve errores que los propietarios de pequeñas empresas suelen cometer con sus reclamos de seguros y consejos para evitarlos.
No notificar a su compañía de seguros de inmediato
Es importante no demorar la presentación de reclamos, por dos razones. Para comenzar, su aseguradora necesita inspeccionar el daño cuando está fresco. Tanto la evidencia física como los recuerdos de los testigos pueden deteriorarse con el tiempo. En segundo lugar, la notificación inmediata suele ser un requisito con muchas pólizas de seguro comercial. Si se toma su tiempo, su aseguradora puede negarse legítimamente a pagar. Si realmente no tiene tiempo para notificar a su compañía de seguros, puede pedirle a su corredor de seguros que haga el trabajo necesario por usted. Retrasar a menudo no es una opción.
Ser descuidado con la documentación.
Es importante mantener registros meticulosos de todas las comunicaciones que tenga con la compañía de seguros sobre sus reclamos. No solo necesita anotar con quién son estas llamadas y qué se dice en estas llamadas, también debe registrar la hora y la fecha en que se realizan. Si envía documentos en papel o imágenes a la compañía de seguros, debe tomar nota de la fecha en que envía estos documentos y conservar copias propias. Si la compañía de seguros pierde el rastro de su archivo o extravía el documento, podría retrasar seriamente el proceso de reclamos para usted, si no tiene registros de respaldo.
No trabajar con su compañía de seguros
Las compañías de seguros cuentan con procedimientos de reclamaciones detallados que requieren cumplimiento. A menudo, las empresas simplemente no tienen a nadie en su personal que pueda dedicarles el tiempo. Darle la vuelta a la compañía de seguros cuando piden cooperación es un error común y puede resultar en demoras o en la denegación de reclamos. Asegúrese de que haya alguien designado para proporcionar a las compañías de seguros la documentación requerida o el acceso a los activos dañados.
Descuidar para evitar más daños
Cuando tiene una propiedad comercial dañada o un vehículo comercial dañado por el que está presentando un reclamo, debe asegurarse de que el activo no sufra más daños mientras espera la inspección u otros trámites. Si se trata de un vehículo que ha tenido un accidente, por ejemplo, debe asegurarse de que no entre lluvia o nieve a través de vidrios rotos y dañe los componentes electrónicos o la tapicería. Al no poder proteger su propiedad de daños mayores, la compañía de seguros generalmente se negará a asumir la responsabilidad por ello.
No llamar primero a la policía
Con las pólizas de seguro de propiedad comercial y de automóviles, debe notificar a la policía antes de presentar un reclamo por vandalismo o accidente con el proveedor. En muchos casos, notificar a la policía también puede ser un requisito legal. Estar en posesión de un informe policial que registre los detalles del daño reclamado puede ayudar en el proceso.
Liquidación de reclamaciones de terceros de su bolsillo
Si un vehículo que pertenece a su empresa se ve involucrado en un accidente de tránsito que resulta en lesiones leves a las personas o daños menores a la propiedad, es posible que se le ocurra pagarlo usted mismo, en lugar de seguir el largo camino que debe tomar. para involucrar a la compañía de seguros. Lo que parece ser una lesión o daño menor, puede convertirse en un problema importante con el tiempo. Las lesiones por latigazo cervical, por ejemplo, pueden tardar hasta diez días en hacerse sentir. Si primero paga de su bolsillo, no puede ir a la compañía de seguros más tarde, cuando estos problemas empeoran.
No verificar los cálculos de su aseguradora
Las reclamaciones de seguros por daños a la propiedad y al vehículo se liquidan de acuerdo con los cálculos de la aseguradora de lo que es probable que cueste reparar el daño. Sin embargo, es importante recordar que estos cálculos pueden no ser relevantes para su ubicación. Las reparaciones no cuestan lo mismo en todas las ciudades. Debe revisar los cálculos de su aseguradora. Pregúntele a un profesional de servicio calificado o a una empresa de reparación de construcciones qué tan realistas son los números. Luego, si las estimaciones de la aseguradora son demasiado bajas, debe impugnarlas.
Admitir voluntariamente la culpa
Si cree que usted es la parte culpable de un accidente automovilístico, es posible que desee admitirlo de inmediato para ser honesto y sincero. Sin embargo, es importante recordar que la mayoría de las compañías de seguros le prohíben asumir obligaciones sin su consentimiento. Esto se considera un incumplimiento de contrato y se le podría negar una compensación. No admita nada y deje que la ley y la compañía de seguros lleguen a sus propias conclusiones.
Descuidar el seguimiento
Su trabajo no es después de presentar el reclamo. Las compañías de seguros pueden estar ocupadas y pueden arrastrar los pies, a veces. Es importante poner a alguien en su empresa a cargo del reclamo de seguro que está presentando.
Los empresarios ocupados tienden a tener poco tiempo para leer la letra pequeña de la póliza de seguro. A menudo no están preparados para algunas de las denegaciones de cobertura que enfrentan cuando presentan un reclamo. Si no firmaría un proveedor comercial o un contrato de compra sin leer la redacción real, no debería hacerlo para el seguro. Si tiene problemas para comprender la densa jerga legal de las políticas, debe contratar a un abogado para que lo ayude. Sin embargo, la política no debe pasar desapercibida.
Hacer un reclamo de seguro exitoso requiere que siga cuidadosamente el debido proceso. Los errores pueden resultar costosos. Póngase en contacto con un Tampa abogado de lesiones personales o contáctenos para una consulta gratuita .
