Las redes sociales se han convertido en un pilar fundamental de la comunicación actual. Nos conectan con viejos amigos y con personas que viven lejos; comparten momentos de vacaciones más rápido que una postal; y se han convertido en una fuente de noticias para casi la mitad de los usuarios de Facebook . También se han convertido en una plataforma donde los usuarios comparten momentos inesperados, desafíos personales y logros celebrados. No es de extrañar que, cuando alguien sufre un accidente, recurra a las redes sociales para contar su historia, lo que representa un área de interés relativamente nueva para los abogados especializados en lesiones personales.
Tomemos, por ejemplo, el caso de 2011 de una mujer de Nueva York que afirmó que se cayó de una silla defectuosa que le causó "lesiones personales graves y permanentes" y "pérdida del disfrute de la vida". El fabricante de muebles buscó, y se le concedió, acceso a la página de Facebook de la mujer, a pesar de que tenía configuraciones de privacidad. Las publicaciones y fotos en su sitio mostraban a la mujer viajando y participando en actividades que la defensa argumentó, correctamente o no, eran inconsistentes con sus reclamos de lesiones y daños. Por supuesto, si bien alguien puede resultar herido y aun así viajar o divertirse, estas fotos plantean un problema potencial para la acusación. Cuando se presenta ante un jurado y fuera de contexto, la implicación puede ser perjudicial para una demanda por lesiones personales.
Recientemente, la hija del reverendo Al Sharpton demandó a la ciudad de Nueva York por 5 millones de dólares en daños y perjuicios tras sufrir un esguince de tobillo en la calle. Poco después de presentar la demanda, Dominique Sharpton publicó en Instagram una foto en la que se la veía orgullosa tras haber llegado a la cima de una montaña. El juez ordenó a la Sra. Sharpton que conservara todas las imágenes, publicaciones y correos electrónicos de sus redes sociales relacionados con su estado de salud y movilidad tras el accidente.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE MEDIOS SOCIALES
A medida que las redes sociales han evolucionado para convertirse en un canal de comunicación principal, las redes han comenzado a crear políticas y procedimientos para validar solicitudes y divulgar información. Los canales, como Facebook, no divulgarán publicaciones, fotos y otra información a menos que sea conforme a una citación. Sin embargo, un juez aún puede dictaminar que un reclamante o demandante debe divulgar su información de redes sociales si se realiza una solicitud específica. Como tal, la mayoría de los canales sociales han comenzado a crear métodos para que las personas descarguen su historial de perfil completo.
El sistema legal se ha adaptado incluso a plataformas nuevas como Snapchat, que se espera que guarden fotos y mensajes solo temporalmente. El Informe de Transparencia de Snapchat reveló que, entre el 1 de noviembre de 2014 y el 28 de febrero de 2015, la compañía recibió 375 solicitudes de datos sobre 666 cuentas de usuarios en Estados Unidos. Se proporcionó información y datos para aproximadamente el 92 % de esas solicitudes. Además, las autoridades pueden solicitar que los datos de los usuarios se conserven hasta por 180 días.
EL SILENCIO EN LAS REDES SOCIALES ES ORO
Entonces, ¿deberían los demandantes abstenerse de expresar sus quejas en sus redes sociales? En resumen… sí.
El hecho es que las redes sociales ofrecen muy poca ayuda a un reclamo. La configuración de privacidad ya no es una barrera y, en la mayoría de los casos, los jueces exigen que las víctimas entreguen fotos y publicaciones de sus cuentas de redes sociales. Además de la preocupación, no se trata solo de que el abogado contrario controle a los reclamantes, las compañías de seguros también están haciendo su tarea. El consejo más fácil es: "No pongas nada en las redes sociales que no dirías en el banquillo de los testigos".
Además, esto es más que una situación de "cuidado con el reclamante". Los testigos, los jurados e incluso los jueces pueden ser investigados a través de estos mismos canales que brindan una gran cantidad de información en casos de lesiones personales.
REGLAS PROBADAS Y VERDADERAS PARA LAS REDES SOCIALES EN SU CASO DE LESIONES PERSONALES
Cuando se trata de su caso, aquí hay algunas reglas generales simples:
Entiende lo que dice tu perfil de redes sociales sobre ti.
Recuerda que eres lo que publicas. Es importante revisar tu historial en redes sociales y comprender qué puede revelar sobre ti. Muchas plataformas ofrecen herramientas como "Descargar tu información" de Facebook o "Descargar tu archivo" de Twitter, que permiten a los usuarios guardar su historial completo, incluyendo información de su biografía, publicaciones compartidas, mensajes y fotos. Además, programas externos como Instaport permiten descargar todo tu historial de Instagram en un archivo ZIP.
Consulta y modifica tu configuración de privacidad.
Inicia sesión en cada plataforma de redes sociales y revisa tu configuración de privacidad para asegurarte de limitar quién puede ver el contenido de tu página. Además, utiliza herramientas como la función " Ver como " de Facebook, que permite a los usuarios ver qué información es visible en las búsquedas públicas, y la herramienta " Revisión de la biografía ", que te permite revisar y aprobar etiquetas, fotos y registros de ubicación antes de que se publiquen en tu biografía.
No publiques sobre tu caso.
Absténgase de publicar cualquier información sobre su caso, incluidas: conversaciones con su abogado, visitas al médico, intercambios de correo electrónico o frustraciones con la compañía de seguros.
Recuerda que las publicaciones, las imágenes y los check-ins pueden usarse en tu contra.
Incluso con la configuración de privacidad más alta, es importante comprender que todo lo que publique podría usarse en un tribunal. Pide a tus amigos y familiares que publiquen de manera responsable o que se abstengan de etiquetarte. Los registros pueden implicar actividad o probar que estabas o no estabas en algún lugar cuando dijiste. Las imágenes de usted estando activo también pueden implicar que no está tan lesionado como alega.
Limite las solicitudes de nuevos amigos y seguidores.
Además de modificar su configuración de privacidad, los reclamantes deben rechazar cualquier nueva solicitud de amistad de usuarios que no conozca personalmente. Además, es posible que desee revisar su lista actual de amigos y seguidores para asegurarse de que todos los que figuran en la lista sean personas que conozca personalmente y que no estén relacionados con su caso.
Al adoptar un enfoque proactivo, puede protegerse potencialmente al limitar la información que se puede descubrir en su caso de lesiones personales. Se alienta a los reclamantes a consultar con su abogado si tienen alguna pregunta.
