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Incumplimiento de garantía

“Acción de responsabilidad por productos” se refiere a una acción civil basada en teorías de responsabilidad estricta, negligencia, incumplimiento de garantía, perjuicio o teorías similares por daños causados ​​por la fabricación, construcción, diseño, formulación, instalación, preparación o ensamblaje de un producto.

Una parte perjudicada puede presentar un reclamo bajo dos teorías; Incumplimiento de una Garantía Explícita o Incumplimiento de una Garantía Implícita.

Incumplimiento de garantía expresa

Una garantía expresa es una promesa o garantía específica y claramente establecida hecha por un vendedor o fabricante con respecto a la calidad, el rendimiento o la seguridad de un producto. Esta promesa puede hacerse mediante declaraciones verbales, contratos escritos, anuncios o etiquetas de productos. Cuando un producto no cumple con los términos de la garantía expresa, el comprador puede tener motivos para reclamar un incumplimiento de la garantía expresa. A continuación se ofrece un análisis más detallado de lo que constituye un incumplimiento de la garantía expresa, posibles defensas y recursos legales para los consumidores afectados.

¿Qué es un incumplimiento de garantía expresa?

Un incumplimiento de garantía expresa se produce cuando el vendedor o fabricante incumple las promesas o garantías hechas sobre un producto. Esto puede incluir:

  • Productos defectuosos: El producto no funciona según lo prometido o tiene defectos de construcción.

  • Disconformidad: El producto no cumple con las especificaciones o descripciones proporcionadas en la garantía.

  • Falta de desempeño: El producto no funciona como se anuncia o como se indica en la garantía.

Por ejemplo, si un fabricante promete que el motor de un automóvil durará 100,000 50,000 millas sin reparaciones importantes y el motor falla después de solo XNUMX XNUMX millas, esto podría considerarse un incumplimiento de la garantía expresa.

Posibles defensas contra el incumplimiento de reclamaciones de garantía expresa

Cuando se realiza un reclamo por incumplimiento de garantía expresa, el vendedor o fabricante puede plantear varias defensas para evitar responsabilidad. Algunas defensas comunes incluyen:

  1. No se ofrece garantía expresa:

    • El vendedor o fabricante puede argumentar que no se proporcionó ninguna garantía expresa y que las declaraciones realizadas no pretendían ser garantías legalmente vinculantes.

  2. Mal uso o abuso del producto:

    • Si el comprador hizo un mal uso o abusó del producto, provocando su falla, el vendedor o fabricante puede reclamar que la garantía no cubre tales condiciones. Por ejemplo, utilizar un producto de una manera no prevista por el fabricante.

  3. Vencimiento de la Garantía:

    • Es posible que el período de garantía haya expirado en el momento de la falla del producto. Las garantías suelen estar limitadas a una duración específica y las reclamaciones realizadas después de este período pueden no ser válidas.

  4. Sin confianza en la garantía:

    • El vendedor o fabricante podrá argumentar que el comprador no se basó en la garantía expresa al realizar la compra. Si el comprador desconocía la garantía o no la tuvo en cuenta en su decisión, esta defensa podría ser aplicable.

  5. Falta de aviso:

    • Normalmente, el comprador debe notificar al vendedor o fabricante del incumplimiento en un plazo razonable. La falta de notificación oportuna puede utilizarse como defensa.

  6. Alteraciones del producto o reparaciones no autorizadas:

    • Si el producto fue modificado o reparado por alguien que no sea un proveedor de servicios autorizado, la garantía puede quedar anulada y el vendedor o fabricante puede utilizar esto como defensa.

Recurso Legal para los Consumidores

Los consumidores que experimentan un incumplimiento de la garantía expresa tienen varias opciones legales para buscar reparación:

  1. Reparación o reemplazo:

    • El consumidor puede exigir que el vendedor o fabricante repare o reemplace el producto defectuoso según los términos de la garantía.

  2. Reembolso:

    • Si la reparación o sustitución no es factible, el consumidor podrá tener derecho a la devolución del precio de compra.

  3. Daños y perjuicios:

    • En algunos casos, los consumidores pueden tener derecho a una compensación por daños adicionales causados ​​por el incumplimiento, como los costos incurridos debido a la falla del producto o la pérdida de uso.

  4. Accion legal:

    • Si el vendedor o fabricante se niega a cumplir con la garantía, el consumidor puede presentar una demanda para hacer valer sus derechos bajo la garantía. Esto puede implicar la búsqueda de una compensación monetaria o un desempeño específico (exigir que el vendedor cumpla los términos de la garantía).

Incumplimiento de la garantía implícita

Una garantía implícita es una garantía tácita y tácita de que un producto cumplirá con un nivel mínimo de calidad y confiabilidad. A diferencia de las garantías expresas, que se establecen explícitamente, las garantías implícitas surgen de la naturaleza de la transacción y del entendimiento inherente de que el producto funcionará como se espera. Cuando un producto no cumple con estas expectativas, puede constituir un incumplimiento de la garantía implícita. A continuación se ofrece una descripción detallada de lo que constituye un incumplimiento de la garantía implícita, posibles defensas y recursos legales para los consumidores.

¿Qué es un incumplimiento de garantía implícita?

Hay dos tipos principales de garantías implícitas:

  • Garantía implícita de comerciabilidad: Esta garantía garantiza que un producto es apto para los fines habituales para los que se utilizan dichos productos. Debe ser de calidad media, regular o media y, en general, ajustarse a las expectativas del comprador.

  • Garantía implícita de idoneidad para un propósito particular: Esta garantía se aplica cuando un comprador confía en la experiencia del vendedor para seleccionar un producto para un propósito específico. El vendedor debe conocer el propósito particular y que el comprador confía en su experiencia para proporcionar un producto adecuado.

Se produce un incumplimiento de la garantía implícita cuando no se cumplen estas expectativas básicas. Por ejemplo, si un consumidor compra una lavadora que no limpia la ropa de manera eficaz, puede violar la garantía implícita de comerciabilidad.

Posibles defensas contra el incumplimiento de reclamaciones de garantía implícitas

Los vendedores y fabricantes pueden plantear varias defensas para contrarrestar el incumplimiento de los reclamos de garantía implícitos, que incluyen:

  1. Renuncia de garantías:

    • Los vendedores pueden renunciar a las garantías implícitas por escrito, siempre que la exención de responsabilidad sea visible y clara para el comprador. Si existe una exención de responsabilidad válida, es posible que el vendedor no sea responsable de la garantía implícita.

  2. Ventas tal cual:

    • Es posible que los productos vendidos "tal cual" o con lenguaje similar no estén cubiertos por garantías implícitas. Se espera que los compradores acepten el producto en su estado actual, con todos los defectos.

  3. Mal uso o abuso del producto:

    • Si el producto se usó mal o no se usó según lo previsto, el vendedor puede argumentar que la garantía implícita no cubre tales circunstancias. Por ejemplo, el uso de un electrodoméstico de cocina con fines industriales podría anular la garantía.

  4. Vencimiento de la Garantía:

    • Las garantías implícitas suelen estar sujetas a límites de tiempo establecidos por las leyes estatales. Las reclamaciones realizadas después del plazo de vencimiento podrán ser desestimadas.

  5. No confiar en el criterio del vendedor:

    • En el caso de una garantía implícita de idoneidad para un propósito particular, el vendedor puede argumentar que el comprador no confió en su criterio o experiencia al comprar el producto.

  6. Falta de privacidad:

    • Algunos estados exigen privacidad del contrato, lo que significa que el comprador debe haber comprado el producto directamente al vendedor para reclamar el incumplimiento de la garantía implícita. Si el comprador compró a través de un tercero, esta defensa podría aplicarse.

Recurso Legal para los Consumidores

Los consumidores que experimentan un incumplimiento de la garantía implícita tienen varios recursos legales disponibles:

  1. Reparación o reemplazo:

    • El consumidor puede solicitar la reparación o sustitución del producto defectuoso. Por lo general, esta solución se busca primero antes de pasar a otras opciones.

  2. Reembolso:

    • Si la reparación o el reemplazo no es posible o práctico, el consumidor puede solicitar el reembolso del precio de compra.

  3. Daños y perjuicios:

    • Los consumidores pueden tener derecho a una compensación por los daños adicionales incurridos debido al incumplimiento, como costos de reparación, inconvenientes o pérdida de uso.

  4. Accion legal:

    • Si el vendedor o fabricante se niega a cumplir con la garantía implícita, el consumidor puede presentar una demanda por responsabilidad del producto para hacer valer sus derechos. Esto puede implicar la búsqueda de una compensación monetaria u otros recursos que el tribunal considere apropiados.

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Cuando un producto no cumple las promesas hechas por un vendedor o fabricante, puede generar un estrés financiero y emocional significativo para los consumidores. Ya sea que se trate de un incumplimiento de una garantía expresa o implícita, usted tiene derecho a solicitar una compensación por sus pérdidas. En KFB Law, nuestro experimentado Tampa Los abogados de responsabilidad de productos se especializan en el manejo de casos de incumplimiento de garantía y se dedican a luchar por la justicia que usted merece.

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