¿Qué debe hacer en caso de una lesión en un crucero?

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por Marco Fernández

La pandemia de COVID-19 detuvo los viajes y afectó en gran medida a industrias como los cruceros en 2020. Recientemente, los protocolos líderes en la industria están facilitando la reanudación del turismo de cruceros en todo el mundo, lo que está haciendo que las personas vuelvan a trabajar y revitalizando las economías locales y nacionales. Y no es de extrañar por qué los viajeros están ansiosos por zarpar; Los cruceros ofrecen entretenimiento a bordo y miembros de la tripulación cuyo trabajo es garantizar que los pasajeros disfruten de su viaje.

Sin embargo, siempre existe la posibilidad de que usted o un compañero de viaje sufran una lesión en un crucero. Vale la pena saber qué hacer para obtener atención médica y cómo proteger su derecho a ser compensado.

Tipos comunes de accidentes de cruceros

Un accidente común en un crucero es resbalar o tropezar con pisos o cubiertas que se mojan debido a las piscinas a bordo, el mar embravecido y las condiciones climáticas, y los alimentos y bebidas derramados. Las escaleras pueden ser particularmente peligrosas para los pasajeros que pueden caerse y sufrir lesiones debido a lo siguiente:

  • Escaleras sin iluminar o mal iluminadas. 
  • Pasamanos rotos o faltantes. 
  • Escaleras y pasamanos mal diseñados. 
  • La altura inadecuada o variable de cada escalón. 
  • Alfombras sueltas, rotas o gastadas. 
  • Escombros o líquidos dejados o derramados en las escaleras.

Los diseñadores y constructores de barcos usan umbrales en las puertas para evitar que el agua ingrese a las áreas interiores. Los umbrales pueden ser más altos de lo que los pasajeros están acostumbrados a caminar en casa y pueden hacer que alguien tropiece y se caiga. Los operadores de cruceros pueden ser considerados responsables por no colocar advertencias en las entradas para alertar a los pasajeros sobre un peligro de tropiezo.

Quizás lo último que los viajeros piensan como causa de una lesión en un crucero es una actividad delictiva. Los cruceros que navegan desde puertos de los Estados Unidos deben informar al FBI sobre los delitos que ocurran a bordo. Un operador importante reportó ocho agresiones sexuales entre los 11 casos graves delitos informó haber ocurrido durante el tercer trimestre de 2019. Representó un aumento del 267% sobre la actividad delictiva que el operador informó durante el tercer trimestre del año anterior.

Responsabilidad del Operador de Cruceros

Un pasajero podría sufrir una lesión en un crucero causada por un asalto u otro delito cometido por un miembro de la tripulación del barco. Deben consultar a un abogado de lesiones en cruceros lo antes posible. Los operadores de la embarcación pueden ser responsables de pagar una compensación a los pasajeros lesionados en esta situación.

El operador de una embarcación también puede ser responsable de las lesiones causadas por delitos cometidos por pasajeros contra otros pasajeros. La evidencia de la falta de medidas de seguridad adecuadas para prevenir actividades delictivas puede permitir que un abogado de lesiones de cruceros responsabilice al operador.

Los cruceros se han descrito como ciudades flotantes, por lo que no es raro que los pasajeros se enfermen mientras están a bordo. Puede haber momentos en que una enfermedad esté muy extendida y afecte a muchos pasajeros. Por ejemplo, más de 300 Pasajeros se enfermó en un crucero que partió de un puerto en Florida en 2018. 

Puede haber muchas razones no relacionadas con condiciones inseguras o antihigiénicas en un barco que hacen que los pasajeros se enfermen. Sin embargo, el manejo y la preparación inadecuados de los alimentos o la falta de limpieza adecuada de los tanques de agua o los sistemas de ventilación que causan enfermedades pueden permitir que una persona recupere los daños contra el operador del barco.

Lesiones comunes en cruceros sufridas por los pasajeros

Ya sea por participar en actividades recreativas a bordo, contraer una enfermedad grave o ser víctima de un delito, algunas de las lesiones comunes que sufren los pasajeros de cruceros incluyen:

  • Lesión cerebral traumática 
  • Lesiones en la cabeza y conmociones cerebrales 
  • Fracturas de hueso 
  • Trauma espinal  
  • Lesiones en la espalda 
  • Lesiones de cuello y hombros 
  • Laceraciones y hemorragias internas 
  • Intoxicación alimentaria  
  • Enfermedad del legionario y otras infecciones respiratorias

También pueden ocurrir muertes en un accidente debido a que la tripulación no mantiene un ambiente limpio y seguro.

Pasos a seguir cuando se lesiona en un crucero

Si usted o un ser querido se lesionan en un crucero: 

  • Busque atención médica. La mayoría de los barcos tienen un medico e instalaciones medicas a bordo. Otras cosas que debe hacer incluyen: 
  • Reportar el accidente o incidente. Infórmele al miembro de la tripulación más cercano que ha resultado herido o está enfermo y necesita hacer un informe formal por escrito. Asegúrese de solicitar una copia del informe del incidente que usted o un miembro de la tripulación completen. 
  • Siempre ten cuidado con lo que dices. Sea lo más preciso y fáctico al describir lo que sucedió. Evite minimizar la gravedad de su condición o el dolor que experimenta. 
  • Tomar fotografías. No confíe en los miembros de la tripulación para tomar fotografías de la ubicación de un accidente de crucero o de sus lesiones. Toma las fotos tú mismo. Si está demasiado lesionado para llevarlos, pídale a un familiar oa una persona de su confianza que los lleve. 
  • Comuníquese con un abogado. Es posible que los miembros de la tripulación y otras personas que trabajan para la empresa que opera el crucero no estén velando por sus mejores intereses. Ponerse en contacto con un Tampa abogado de cruceros tan pronto como sea posible significa que tiene a alguien para proteger sus derechos. 

Además, se pueden aplicar varias leyes a los accidentes y lesiones que ocurren en un crucero, lo que complica aún más su caso. Por lo tanto, la representación por un abogado con experiencia en lesiones en cruceros asegura el manejo adecuado de su reclamo por gastos médicos, pérdida de ingresos, dolor y sufrimiento, y otra compensación.